politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 22 juin 2025

SCENTURY WHOLESALE LTD exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services ») afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée. Cette boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou interagissez avec nous. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation, la présente Politique de confidentialité prévaudra pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

Informations personnelles que nous collectons

Les « informations personnelles » désignent les données qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Elles n'incluent pas les informations anonymisées ou dépersonnalisées. Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, email.

  • Informations financières : numéros de carte de paiement, coordonnées bancaires, informations de transaction.

  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, questions de sécurité.

  • Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : tous les messages que vous nous envoyez (par exemple via le support client).

  • Informations sur l'appareil : navigateur, adresse IP, ID de l'appareil, informations réseau.

  • Données d'utilisation : comment et quand vous interagissez avec les Services.

Comment nous recueillons vos informations

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de :

  • Interactions directes (par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez).

  • Technologies automatisées (par exemple, cookies, analyses et données d'utilisation des appareils).

  • Fournisseurs de services (par exemple, passerelles de paiement, partenaires d'analyse).

  • Sources tierces (par exemple, réseaux publicitaires, partenaires ou intégrations).

Comment nous utilisons vos informations

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous utilisons vos informations personnelles pour :

🛍 Fournir et améliorer nos services

Traitement des paiements, exécution des commandes, mémorisation des préférences, gestion des retours, activation des fonctionnalités du compte et offre d'expériences d'achat personnalisées.

📢 Marketing et publicité

Envoi d'e-mails promotionnels, de SMS ou de publicités ciblées en fonction de vos habitudes d'achat. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

🔐 Sécurité et prévention de la fraude

Protéger votre compte, détecter les activités frauduleuses et garantir la sécurité de la plateforme.

📞 Service client

Répondre à vos demandes et entretenir notre relation client avec vous.

⚖️ Conformité légale

Respecter les lois applicables, faire respecter nos conditions et enquêter sur les violations.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Avec Shopify (comme plateforme et fournisseur d'hébergement).

  • Avec des prestataires de services (par exemple, des processeurs de paiement, des sociétés de transport, des analyses).

  • Avec des partenaires marketing (à des fins publicitaires et promotionnelles).

  • Avec votre consentement (par exemple pour l'expédition ou l'utilisation d'intégrations tierces).

  • Avec des sociétés affiliées ou en cas de fusion, d'acquisition ou de procédure judiciaire .

  • Aux forces de l’ordre ou aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige.

Relation avec Shopify

Nos services sont hébergés par Shopify , qui collecte et traite des données personnelles pour vous offrir et améliorer votre expérience. Shopify peut partager et utiliser vos données avec son réseau de marchands pour améliorer votre expérience et votre marketing.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à :
🔗 Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify

Selon votre emplacement, vous pouvez exercer vos droits à la confidentialité directement via le portail de Shopify :
Portail de confidentialité Shopify

Sites Web tiers

Nos services peuvent inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toute information.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Sécurité et conservation des données

Aucun système de sécurité n'est parfait. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

  • Gestion des comptes et des commandes

  • Conformité légale

  • Résolution des litiges

  • Application des contrats et des politiques

Vos droits

Selon votre juridiction (par exemple, Royaume-Uni, UE), vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès : demandez quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : corriger des informations inexactes ou obsolètes.

  • Effacement : demander la suppression de vos données.

  • Portabilité : recevez une copie de vos données dans un format exploitable.

  • Restriction ou opposition : limiter ou s’opposer au traitement à certaines fins.

  • Retirer le consentement : lorsque le consentement est la base légale, vous pouvez le retirer à tout moment.

  • Préférences marketing : désinscription des communications marketing via des liens de désabonnement.

Vous pouvez exercer vos droits via les liens dans nos Services ou en nous contactant directement à contact@emirates-scent.com .

Plaintes

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter. En cas de non-réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) ou de l'autorité compétente de votre région.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées hors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) soient en place si nécessaire.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Nous publierons les mises à jour ici et modifierons la date de « Dernière mise à jour » en conséquence.

Contactez-nous

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

SCENTURY WHOLESALE LTD
Suite 6255 Unité 3a, 34-35 Hatton Garden,
Holborn, Londres, EC1N 8DX, Royaume-Uni
📧 contact@emirates-scent.com

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour les informations personnelles que nous collectons.